POLÍTICAS DE ENVÍO

Hacemos envíos a toda la República Mexicana ya sea por Estafeta, RedPack, Fedex o Correos de México. 

RECOMENDACIONES

Clabel queda exento de cualquier dato erróneo, por lo que es importante que antes de realizar tu pago, revises a detalle la información de tu envío, que este escrito correctamente o que no falte alguno de los datos como:

  1. Nombre y apellido de quien recibe el paquete
  2. Calle y número
  3. Colonia o Fraccionamiento
  4. Estado y ciudad o municipio
  5. Código Postal
  6. Número de celular
  7. Correo electrónico

 Al igual que rectifiques que estén correctamente elegidas las opciones del producto(s) a enviar ya que no habrá cambios ni devoluciones. 

Clabel no tiene control sobre los tiempos de entrega, retrasos, repartidores, servicio o cobertura que tengan las paqueterías. Si tienes alguna duda sobre tu entrega, comunícate directamente con Estafeta, Redpack, Fedex o Correos de México. 

En Clabel nos aseguramos de que tu pedido sea enviado con todas las medidas de seguridad, por lo que, no nos hacemos responsables si llega dañado, abierto o en mal estado, de ser así, comunícate directamente a la paquetería y levanta un reporte pidiendo el nombre completo del transportista. 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez que has realizado tu compra, al ser un producto hecho a mano y bajo pedido, el tiempo de producción es de 5 a 7 días hábiles dependiendo la carga de trabajo, ya sea para entrega personal o envío por paquetería. Una ves enviado tu pedido, tardará de 3 a 6 días dependiendo la paquetería que hayas elegido, a excepción de algunas zonas rurales o extendidas.

Puede que tu paquete te llegue por envío ocurre, es decir, que llega directamente a la sucursal más cercana (puede ser incluso fuera de tu localidad) por motivos de la cobertura que maneja cada paquetería. 

Clabel no se hace responsable si no estás al pendiente de tu entrega, si no estas el día de la entrega, paqueterías como Estafeta, Redpack, Fedex y Correos de México realizan 1 o 2 intentos de entrega y si aún así no es recibido, lo mantienen en sus instalaciones 1 a 2 días aprox. Por lo que puedes ir directamente a sus instalaciones durante ese lapso de tiempo con tu identificación oficial y recogerlo, de lo contrario será regresado a nuestras instalaciones, donde muchas veces los paquetes se pierden o no llegan por lo que será necesario pagar nuevamente el producto y su envío.

 ¿Cómo rastreo mi paquete?

Una ves que sea entregado a la paquetería de tu elección, te estará llegando un correo con los datos de tu número de guía. Puedes buscar el rastreador en la página de Estafeta, Redpack, Fedex o correos de México, dependerá del que hayas elegido. Te sugerimos estés al pendiente, ya que no nos hacemos responsable de reprogramaciones o devoluciones al no recibir el paquete. Si tienes alguna duda sobre tu entrega, comunícate directamente con Estafeta, Redpack, Fedex o Correos de México (dependiendo la que hayas elegido)

 ¿Qué costo tiene el envío? 

Hacemos envíos a todo México y el costo depende de la paquetería a elegir. 

  • ESTAFETA: $145 ( 2 a 5 días hábiles)
  • CORREOS DE MÉXICO: $60 (7 a 20 días)

Clabel no se hace responsable por los tiempos de entrega de cada paquetería ya que pueden llegar a tener revisiones de transporte ajenas a nosotros y/o retrasos dependiendo su carga de trabajo.

Los costos pueden cambiar sin previo aviso por actualización de costos de cada paquetería.

 ¿Qué costo tiene el envío en la cd. de Puebla? 

Una ves pasados los 5 a 7 días hábiles estimados para la elaboración de tu pedido, hacemos entregas personales en algunos puntos de la ciudad o por alguna de las paqueterías anteriormente mencionadas. 

  • Entregas personales en algunos puntos de la ciudad: $20 
  • ESTAFETA: $99 ( 2 a 5 días hábiles)

Para elegir la opción de entrega personal, en la pantalla de pago final selecciona la casilla de ENTREGA PERSONAL PUEBLA y por menaje directo vía Instagram, envíanos el número de tu pedido para acordar la fecha, hora y lugar de la entrega de tu pedido.

Las entregas son los días Lunes y Jueves de 4:30p a 7pm y Sábados de 11:30 am a 5pm

Puntos de entrega:

  • Chedraui Selecto
  • Plaza del sol Zabaleta
  • Bodega Aurrera de la 11
  • Parque del Carmen
  • Correos de México zócalo.
  • Suburbia Mayorazgo
  • I hope
  • Office Depot las animas 
  • Sam´s la noria
  • Walmart Lomas del Valle
  • Walmart Los pinos Zaragoza 
  • Plaza Universidades
  • Walmart San Manuel
  • Plaza Cristal
  • Plaza Dorada